HP tidak bisa dicharge atau mengisi lambat: kabel, port, dan setelan

Cabut charger dan matikan perangkat. Jangan menusuk, menekuk atau memanaskan baterai yang menggembung.

Jangan mencolokkan kabel bila port pengisian basah atau Anda menduga ada cairan di dalamnya.

Samsung merangkum empat sumber masalah: suhu perangkat yang tinggi, aksesori pengisian, pengaturan pengisian, dan kotoran di dalam port. Apple menulis daftar yang mirip untuk peringatan aksesori di iPhone: port yang kotor atau rusak, aksesori pengisian yang cacat, atau charger USB yang memang tidak dirancang untuk mengisi perangkat.

Artinya, baterai jarang menjadi tersangka pertama. Kerjakan pengecekan dari yang paling mudah: charger dan kabel, stop kontak, port, peringatan kelembapan, lalu setelan baterai. Coba isi ulang setelah setiap langkah, seperti yang disarankan Apple, supaya Anda tahu langkah mana yang menyelesaikan masalah.

1. Lihat seluruh kabel dan kepala charger. Apple meminta aksesori dengan tanda patah atau kaki colokan yang bengkok tidak dipakai lagi, dan Samsung meminta kabel yang putus atau mengelupas segera dihentikan.
2. Cabut lalu sambungkan kembali kabel dengan mantap. Menurut Samsung, kabel harus pas di port, tidak longgar.
3. Coba adaptor dan kabel asli yang lain. Untuk menguji aksesorinya, isi perangkat lain dengan adaptor dan kabel yang sama.
4. Isi dari stop kontak dinding, bukan dari laptop atau PC. Samsung menulis pengisian cepat tidak berjalan saat ponsel terhubung ke PC atau perangkat USB biasa.
5. Pastikan stop kontaknya bekerja, misalnya dengan mencolokkan lampu seperti saran Google, atau pindah ke stop kontak lain.

Di banyak rumah di Indonesia, charger dicolokkan ke kabel roll atau colokan bercabang. Bila pengisian bermasalah, coba colokkan charger langsung ke stop kontak dinding, sesuai saran Apple, supaya sambungan yang longgar di colokan bercabang ikut tersingkir.

Daya charger juga berpengaruh. Petunjuk Pengguna iPhone menulis pengisian bisa lebih lama dengan pengisi daya berkabel yang memberikan 7,5 watt atau kurang, atau pengisi daya nirkabel di bawah 10 watt. Google menyarankan adaptor PD minimal 15 W untuk Pixel, dan adaptor PPS 30 W untuk pengisian yang lebih cepat.

Debu dan serat kain di dalam port adalah salah satu penyebab paling umum menurut Samsung. Kotoran yang menumpuk membuat ujung kabel tidak menyentuh terminal pengisian dengan baik, sehingga ponsel mengisi putus-sambung atau tidak mengisi sama sekali. Ponsel yang sering disimpan di saku celana atau tas lebih mudah mengumpulkan serat seperti ini.

Langkah dari Samsung: matikan ponsel, lihat ke dalam port dengan senter, lalu tiup perlahan bila ada debu atau kotoran di dekat terminal logam. Jangan mengorek port dengan peniti, jarum atau benda logam lain. Samsung menyebut serpihan logam di konektor sebagai salah satu pemicu ponsel memanas saat diisi.

Bila port tampak benar-benar tersumbat, atau kotoran tidak keluar dengan tiupan, Samsung meminta Anda mencari bantuan pusat servis terdekat. Membersihkan lebih dalam dari itu berisiko merusak terminal di dalam port.

Ponsel Galaxy dengan sertifikasi tahan air IP68 ke atas punya sensor kelembapan di port USB. Bila sensor mendeteksi kelembapan, muncul ikon tetes air dan pengisian lewat kabel dihentikan untuk mencegah korosi. Samsung menulis peringatan ini bisa muncul walau ponsel tidak terkena air, karena udara yang sangat lembap juga memicunya.

Iklim Indonesia yang lembap, musim hujan, dan kebiasaan mengisi daya di dapur atau kamar mandi membuat peringatan ini cukup sering terlihat. Langkah dari Samsung: cabut charger, lap ponsel dengan kain kering, goyangkan ponsel pelan-pelan dengan port menghadap ke bawah, lalu letakkan di tempat berventilasi baik atau keringkan dengan kipas angin. Setelah port benar-benar kering, mulai ulang ponsel lalu isi lagi.

Bila ikon tetap muncul hanya dengan satu kabel, kabel itu yang mungkin lembap, jadi coba kabel lain. Untuk iPhone, Apple memberi peringatan yang tegas: bila Anda menduga ada cairan di port pengisian, jangan colokkan kabel pengisian daya.

Tidak semua pengisian yang berhenti berarti rusak. Di Galaxy, fitur Perlindungan baterai bisa menghentikan pengisian lebih awal atau membatasi tingkat pengisian maksimum. Periksa lewat Pengaturan, Baterai, Perlindungan baterai, lalu pilih opsi lain atau matikan. Untuk pengisian lambat, buka Pengaturan, Baterai, Pengaturan pengisian daya, lalu nyalakan Pengisian daya cepat. Di sebagian versi lama, menu ini ada di Perawatan perangkat dan baterai.

Di iPhone, pengisian berjalan cepat sampai sekitar 80%, lalu diperlambat untuk mengurangi tekanan pada baterai dan membatasi suhu. Fitur Pengisian Daya Optimal juga bisa menahan pengisian di atas 80% sampai menjelang waktu Anda biasanya memakai ponsel. Pada iPhone 15 dan yang lebih baru, periksa juga apakah batas pengisian disetel.

Suhu juga berperan. Samsung dan Apple sama-sama menulis pengisian dapat berhenti sementara atau melambat saat ponsel terlalu panas, lalu berlanjut setelah suhunya turun. Pindahkan ponsel dan charger ke tempat yang lebih sejuk sebelum menyimpulkan ada kerusakan.

Ponsel yang baterainya benar-benar habis bisa terlihat mati walau sedang mengisi. Petunjuk Pengguna iPhone menulis layar bisa tidak menampilkan apa pun hingga 2 menit sebelum gambar baterai lemah muncul. Google menulis Pixel yang baterainya terkuras habis dan lama tidak dinyalakan bisa tidak bereaksi hingga 25 menit setelah dicolokkan.

Biarkan ponsel mengisi dengan charger, kabel dan stop kontak yang terbukti bekerja. Apple menyarankan menunggu setengah jam, lalu memaksa mulai ulang bila layar masih gelap. Pada iPhone 8 atau yang lebih baru, tekan lalu lepas tombol volume naik, tekan lalu lepas tombol volume turun, kemudian tekan dan tahan tombol samping sampai logo Apple muncul. Pada Pixel, tekan dan tahan tombol daya selama 5 sampai 7 detik.

Bawa ponsel ke pusat servis resmi merek ponsel Anda bila:

• ponsel tetap tidak mengisi dengan charger dan kabel asli lain dari stop kontak yang bekerja;
• port tampak longgar, bengkok, berkarat atau tetap tersumbat setelah ditiup;
• peringatan kelembapan tidak hilang walau ponsel dan kabel sudah benar-benar kering;
• ponsel atau charger menjadi panas sekali, tercium bau terbakar, atau bodi ponsel tampak menggembung;
• daya baterai habis jauh lebih cepat dari biasanya, yang menurut Samsung bisa menandakan masalah perangkat keras.

Penggantian port atau baterai dikerjakan teknisi pusat servis. Membuka baterai atau mengganti sel baterai bukan pekerjaan di rumah. Apple menulis baterai iPhone hanya boleh diservis oleh Apple atau Penyedia Servis Resmi Apple. Cadangkan data Anda sebelum ponsel diserahkan, selama ponsel masih bisa menyala.