Remote TV atau AC tidak berfungsi: baterai, sensor IR, dan pengujian dengan kamera HP

Samsung menyebut tiga alasan paling umum remote TV tidak berfungsi: masalah baterai, masalah penyandingan pada remote cerdas, atau masalah sensor inframerah. Tabel pemecahan masalah di buku petunjuk TV Sharp menambahkan dua hal yang sering terlewat: pemakaian di bawah pencahayaan yang kuat, dan lampu fluorescent yang menyinari sensor remote di TV.

Sebagian besar remote TV dan AC biasa bekerja dengan memancarkan cahaya inframerah ke sensor kecil di bagian depan TV atau unit dalam AC. Cahaya ini tidak terlihat oleh mata, tetapi bisa terlihat lewat kamera. Karena itu, pemeriksaan bisa dibagi dua: apakah remote masih memancarkan sinyal, dan apakah sinyal itu sampai ke sensor.

Samsung memberi uji cepat untuk TV: tekan tombol daya sambil mengarahkan remote ke TV, lalu perhatikan lampu indikator di TV. Bila lampu itu tidak berkedip, baterai remote tidak punya daya yang cukup.

1. Buka tutup baterai dan periksa polaritasnya. Sharp dan Modena sama-sama meminta kutub positif dan negatif dipasang sesuai tanda di ruang baterai.
2. Bila baterai sudah terpasang benar tetapi remote tetap tidak bekerja, ganti dengan baterai baru. Samsung menyarankan mengganti sepasang baterai sekaligus, bukan hanya satu.
3. Pakai ukuran yang tertulis di buku petunjuk. Remote TV Sharp dan remote AC Modena dalam contoh ini sama-sama memakai baterai ukuran AAA; Modena menulis AAA 1,5 V.
4. Tutup kembali ruang baterai sampai terkunci.

Sharp juga meminta baterai tidak terpapar panas berlebihan seperti sinar matahari atau api. Remote yang sering tergeletak di dekat jendela yang terkena matahari siang, atau di atas TV yang hangat, lebih baik dipindah ke tempat yang teduh.

Kamera digital, termasuk kamera di ponsel, dapat menangkap cahaya inframerah yang tidak terlihat oleh mata. Langkah dari Samsung:

1. Nyalakan kamera ponsel.
2. Arahkan ujung depan remote ke lensa kamera.
3. Tekan dan tahan tombol daya di remote sambil melihat layar ponsel.
4. Bila remote bekerja, cahaya atau sinar dari ujung remote akan terlihat di layar.

Menurut Samsung, bila tidak ada cahaya yang terlihat padahal baterai sudah diganti, masalahnya ada pada remote. Bila cahaya terlihat, remote masih memancarkan sinyal, dan pemeriksaan berikutnya adalah penghalang, lampu di ruangan, atau sensor di perangkatnya.

Uji ini juga berguna untuk remote dengan sebagian tombol yang tidak berfungsi. Tekan tombol yang bermasalah satu per satu sambil melihat layar ponsel. Tombol yang tidak memunculkan cahaya kemungkinan aus atau kotor di bagian dalam. Uji dengan ponsel lain bila hasilnya meragukan.

Sinyal inframerah harus sampai ke sensor tanpa terhalang. Samsung meminta setiap penghalang di antara remote dan TV dipindahkan. Hiasan, speaker tambahan, set top box atau bingkai foto yang ditaruh di depan TV bisa menutup sensor tanpa disadari.

Samsung juga menulis peralatan elektronik di sekitar TV, seperti lampu, radio atau perangkat seluler, dapat mengganggu sinyal remote, dan menyarankan menjauhkannya dari TV. Buku petunjuk Sharp menyebut pencahayaan yang kuat dan lampu fluorescent yang menyinari sensor remote sebagai penyebab remote tidak bisa dioperasikan.

Banyak ruang keluarga memakai lampu neon panjang atau lampu yang menyorot ke arah TV. Untuk mengujinya, matikan lampu itu sebentar, tutup tirai bila matahari langsung mengenai layar, lalu coba remote lagi. Bila remote kembali bekerja, ubah arah atau letak lampunya.

Smart TV sering dilengkapi remote cerdas yang tersambung ke TV lewat penyandingan, bukan hanya lewat inframerah. Menurut Samsung, remote seperti ini mungkin perlu disandingkan ulang agar berfungsi dengan baik lagi.

Pada remote cerdas Samsung, tekan tombol Return dan Play/Pause bersamaan selama lebih dari 3 detik sampai jendela penyandingan muncul di layar TV. Lakukan dari dekat TV. Cara ini khusus untuk remote Samsung; remote cerdas merek lain punya kombinasi tombol sendiri yang tertulis di buku petunjuk TV-nya.

Bila remote cerdas tetap tidak terhubung setelah disandingkan ulang, periksa juga baterainya dengan cara yang sama seperti remote biasa.

Remote AC diperiksa dengan urutan yang sama: polaritas dan baterai, uji kamera, lalu penghalang di depan unit dalam. Uji kamera bekerja sama seperti pada remote TV; bila cahaya terlihat di layar ponsel saat tombol ditekan, remote masih memancarkan sinyal.

Selama remote bermasalah, AC tetap bisa dinyalakan. Buku petunjuk AC split Modena menjelaskan tombol on/off darurat di unit dalam, yang dipakai saat remote rusak atau hilang. Ditekan sekali, AC berjalan dengan pengaturan bawaan. Ditekan dan ditahan selama 5 detik, AC berjalan dalam mode pendinginan dengan kipas kecepatan tinggi. Pengaturan lain seperti suhu tetap membutuhkan remote.

Letak dan cara kerja tombol darurat berbeda antar merek dan model, jadi cari keterangannya di buku petunjuk AC Anda.

Hasil uji kamera menentukan langkah terakhir:

• Bila kamera tidak menangkap cahaya dengan baterai baru yang terpasang benar, remote yang bermasalah. Minta remote pengganti yang sesuai dengan model TV atau AC ke pusat servis resmi mereknya.
• Bila kamera menangkap cahaya, tidak ada penghalang, dan lampu ruangan sudah disingkirkan sebagai penyebab, tetapi TV atau AC tetap tidak bereaksi, sensor di perangkatnya perlu diperiksa pusat servis resmi.
• Bila remote tetap tidak berfungsi setelah semua langkah di atas, Samsung menyarankan menghubungi Pusat Servis Samsung untuk TV Samsung; merek lain punya layanan sendiri.

Sementara menunggu, pakai tombol di perangkat. TV Sharp dalam contoh ini bisa dinyalakan dengan tombol POWER dan sumbernya dipilih dengan tombol INPUT di TV, dan AC bisa dijalankan dengan tombol darurat di unit dalam. Jangan membuka bodi TV atau AC untuk memeriksa sensornya sendiri.